Valeurs.

L'intelligence

Nous sommes constamment à la recherche de l’intelligence, à savoir la faculté de discerner et comprendre (du latin « inter » : entre ; « lego » : choisir) mais aussi de produire de l’information à haute valeur ajoutée (de l’anglais « intelligence »).

La franchise

Nos conseils seront toujours francs et sans complaisance, animés avant tout par la volonté de construire une relation de confiance durable avec l’ensemble de nos partenaires.

L'engagement

Nous prenons un engagement envers nos clients mais aussi envers la société. Nous sommes une équipe proche et disponible qui s’investit à fond pour chaque client.e. Par ailleurs, nous donnons chaque année 5% de nos bénéfices à des associations.

Charte de l'équipe

Toute l’équipe Gosselin & de Walque s’engage a respecter la charte des valeurs ci-dessous.

1. La recherche de l'intelligence

  • Pour chaque mission, quels que soient le.la client.e ou le projet en question, je chercherai toujours à discerner et comprendre en profondeur le dossier qui m’est confié, en veillant à répondre aux questions : “Quoi ?” “Qui ?” “Où ?” “Quand ?” “Comment ?” Mais aussi “Pourquoi ?”.
  • Mon objectif sera non seulement de répondre aux attentes de nos client.e.s mais aussi de les surpasser.
  • Je n’hésiterai jamais à réfléchir en dehors du cadre et à faire preuve de créativité et d’innovation, quitte parfois à bousculer certaines parties prenantes, dans le souci d’avoir un impact positif pour nos clients.
  • Pour chaque livrable ou procédure, quels que soient son destinataire ou son format, je veillerai à produire une information à haute valeur ajoutée, personnalisée aux besoins et aux objectifs spécifiques de chaque client.e.
  • Je chercherai à convaincre les différents publics cibles à travers des éléments concrets, des histoires et de l’émotion. Je serai allergique aux concepts creux.
  • Je supprimerai de toute production chaque mot et chaque phrase superflue, pour viser la simplicité, la clarté et la concision maximales.
  • Je resterai curieux et attentif aux évolutions des théories et pratiques dans mon domaine d’activité. Je n’hésiterai pas à solliciter une formation ou à proposer des contenus intéressants, pour moi ou pour l’ensemble de mes collègues.

2. La franchise

  • J’offrirai à tous/toutes nos client.e.s et partenaires, quel que soit leur titre ou leur fonction, des conseils francs et sans complaisance, animés avant tout par la volonté de construire une relation de confiance durable avec eux. Toutefois je veillerai bien sûr à écouter et respecter les choix de mon client.
  • Je dirai “merci” et “bravo” à mes collègues, partenaires ou client.e.s, chaque fois qu’un “merci” ou un “bravo” sont mérités.
  • Je serai direct, ouvert et respectueux avec l’ensemble de mes interlocutrices et interlocuteurs, quel que soit leur titre ou leur fonction. Je veillerai à bannir toute condescendance ou toute arrogance tant dans mes propos que dans mon attitude.
  • Je veillerai à associer activement l’ensemble des équipes internes de nos client.e.s. Je tiendrai compte de leur opinion et je ne chercherai jamais à les rabaisser.  
  • Je n’aurai pas peur de reconnaître et d’assumer pleinement mes erreurs, en essayant de proposer chaque fois des solutions concrètes pour les résoudre. Je suis conscient que, au sein de l’équipe de Gosselin & de Walque, le droit à l’erreur est une réalité.  Admettre son erreur constitue en effet l’opportunité de faire mieux la prochaine fois.
  • Je n’aurai pas peur de me remettre en question et j’accepterai la critique comme un élément positif, qui me permet de grandir et d’évoluer. Au même titre, je n’hésiterai jamais à formuler de nouvelles idées – aussi folles ou incongrues soient-elles – et/ou des critiques constructives à l’égard de l’ensemble de mes collègues, en particulier à l’égard des co-fondateurs et associés.

3. L'engagement

  • Je m’investirai à 100% pour chaque projet, pour chaque client.e et pour notre société, quel que soit le budget ou l’ampleur de la mission.
  • Je veillerai à garantir la très grande qualité de mes productions, tant sur le fond que sur la forme.
  • Je veillerai à protéger l’équilibre entre ma vie professionnelle et ma vie familiale, notamment en me déconnectant complètement lorsque je suis en congé. Pour autant, je comprends que, dans notre métier, il peut exister des situations de crise où nos clients ont besoin de nous en urgence. Dans de telles situations, je serai solidaire de mes collègues.
  • Je m’assurerai que chaque mission soit conforme non seulement à la réglementation belge et internationale mais aussi aux principes qui sont essentiels pour notre équipe : l’égalité, la solidarité, la liberté et le refus de toute discrimination.